Conditions générales pour les réservations privées de la Casa Da Cisterna
Toutes les réservations effectuées par l’intermédiaire de Booking.com, AirB&B ou tout autre service tiers seront soumises aux conditions générales établies par ces derniers en premier lieu. S’il y a des conditions supplémentaires ci-dessous qui ne sont pas prévues dans leurs conditions générales, celles-ci s’appliqueront.
MJ&PM Properties Limited, Casa Da Cisterna, www. luxuryvillaalvor.com
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS. LORSQUE VOUS EFFECTUEZ UNE RÉSERVATION, VOUS CONCLUEZ UN CONTRAT JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANT DONT LES TERMES SONT ÉNONCÉS DANS CES CONDITIONS.
1 Casa Da Cisterna
Le contrat de location de vacances à court terme est conclu entre MJ&PM Properties Limited (ci-après dénommé « nous ») et la personne effectuant la réservation et tous les membres du groupe de vacanciers (ci-après dénommés « vous ») dans les conditions de réservation suivantes, la loi d’Angleterre et du Pays de Galles régit le contrat. Le contrat de location n’est effectif que lorsque nous avons reçu l’acompte. Le contrat est soumis aux présentes conditions de réservation et doit être respecté. Le responsable du groupe doit être âgé d’au moins 18 ans au moment de la réservation et le formulaire de réservation doit mentionner les noms, adresses et âges des membres du groupe.
2 Durée et horaires des locations
Vous ne devez pas arriver avant 15 heures le jour de l’entrée en fonction et vous devez partir avant 10 heures le jour du départ. Si vous ne le faites pas, vous devrez payer une journée supplémentaire de location. Vous ne devez utiliser le bien qu’à des fins de vacances pendant la période de vacances, et non à d’autres fins ou pour une période plus longue. L’accord de séjourner dans la propriété pour la période de vacances ne crée pas la relation de bailleur et de locataire entre les parties. Vous n’aurez pas droit à une nouvelle location, ni à une location assurée ou de courte durée, ni à une protection statutaire en vertu de la loi sur le logement de 1988, ni à une autre sécurité statutaire d’occupation, que ce soit maintenant ou à la fin de la période de vacances.
3 Procédure de réservation
Bien que nous soyons disposés à examiner les demandes de réservation des propriétés, la confirmation d’une réservation ne nous rendra pas responsables au cas où la propriété ne serait pas disponible pour l’occupation pendant la période réservée et aucun contrat ne sera conclu entre nous et vous autrement qu’en conformité avec les dispositions suivantes de ces termes et conditions.
4 Formulaire de réservation
Toutes les demandes de réservation de vacances dans les propriétés doivent nous être soumises en utilisant notre formulaire de réservation standard en vigueur (« formulaire de réservation »). Le formulaire de réservation doit être entièrement complété par le candidat et accompagné du paiement des frais de réservation. Le montant des frais de dossier est le suivant :
i. Si les frais de réservation sont soumis 4 semaines ou plus avant le début de la période de location de vacances demandée – 25 % du montant total à payer pour la location ; ou
ii. Si le formulaire de réservation est soumis moins de 4 semaines avant le début de la période de vacances demandée – le montant total à payer pour l’ensemble de la période de location.
Si nous refusons une demande, le montant total des frais de réservation vous sera remboursé. Si une demande est acceptée, les frais de réservation seront conservés par nous et traités comme un acompte sur le montant à payer pour la location.
5 Acceptation d’une demande
Le contrat entre nous et vous pour la location du bien prend effet lorsque nous vous donnons la confirmation écrite de l’acceptation de votre demande (qui peut, à notre discrétion, être envoyée par courrier prépayé ou par voie électronique à l’adresse électronique que vous avez fournie dans le formulaire de réservation) ou lorsque nous avons obtenu les fonds nécessaires au paiement des frais de dossier, la date la plus tardive étant retenue.
6 Paiement
Le montant total du paiement de la redevance locative (moins le montant auquel s’applique la clause 4) doit être payé à la « date d’échéance », à savoir
1. Dans le cas d’une réservation pour laquelle la clause 4i s’applique, au plus tard 4 semaines avant le début de la location ; ou
2. Dans le cas d’une réservation à laquelle s’applique la clause 4ii, après notre acceptation en vertu de la clause 5.
7 Défaut de paiement
Le non-paiement à la date prévue de la somme due au titre de la clause 6 peut être considéré comme une annulation de votre réservation et nous aurons le droit de relouer le bien sans en référer au client. Les conditions de paiement de la clause 8 s’appliquent ensuite.
8 Annulation
IL EST CONSEILLÉ À TOUS LES CANDIDATS DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE PERSONNELLE D’ANNULATION DE VACANCES.
Toute demande d’annulation d’une réservation doit nous être adressée par écrit. Vous restez redevable de tous les paiements dus au titre de la réservation, qu’ils aient été effectués ou non au moment de l’annulation. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour relouer le bien pendant la période d’annulation. Si nous obtenons gain de cause, vous serez remboursé de la différence entre les sommes que vous avez versées et les sommes à recevoir au titre de la relocation, après déduction de tous les coûts et dépenses encourus par nous, y compris des frais administratifs de 25 livres sterling pour chaque jour où le bien a été réservé par vous.
9 Changements
Nous nous réservons le droit de modifier le prix indiqué dans une brochure, un site web ou une fiche tarifaire en raison d’erreurs ou d’omissions ou de modifications du taux de TVA. Dans ce cas, nous vous contacterons dès que nous aurons connaissance d’une augmentation des frais. Si vous ne souhaitez pas payer l’augmentation, vous avez le droit d’annuler la réservation et de recevoir un remboursement complet de toutes les sommes payées pour la réservation, à condition que l’annulation soit notifiée conformément aux dispositions de la clause 4 et dans les 7 jours suivant la réception de la notification de la modification du prix à facturer de notre part.
10 Changements dans les réservations
Nous examinerons toute demande de modification des dates après l’émission de la confirmation. Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs de 25 livres sterling en cas de modification de la réservation.
11 Occupation et utilisation des biens
En aucun cas, le nombre maximum de personnes indiqué dans la brochure et sur le site web ne peut être dépassé. Nous nous réservons le droit de refuser l’admission si cette condition n’est pas respectée. Les personnes autres que les membres de votre groupe ne doivent pas utiliser les installations de la Casa Da Cisterna, sauf accord écrit préalable de notre part. Le dépassement du nombre maximum de personnes dans la villa surcharge les installations disponibles, qui ne sont pas conçues ou capables de supporter une utilisation supplémentaire, et peut entraîner des dommages importants et coûteux. À ce titre, toute occupation excessive est considérée comme une infraction grave aux conditions générales et peut entraîner l’obligation immédiate de quitter les lieux, sans remboursement des sommes dues, et d’éventuels frais supplémentaires en cas de dommages causés aux installations par l’utilisation excessive.
12 Entretien du bien
Vous êtes responsable de la propriété et devez prendre raisonnablement soin de son mobilier, de ses photos, de ses accessoires et de ses effets, à l’intérieur ou à l’extérieur de la propriété. Vous devez les laisser dans le même état d’entretien, de propreté et de rangement à la fin de la période de location qu’au début. Vous ne devez pas utiliser les propriétés pour des activités dangereuses, offensives, nocives, bruyantes, immorales ou y mener des activités susceptibles de constituer une nuisance ou un désagrément pour le propriétaire ou les autres propriétés voisines. Nous demandons que le bruit soit réduit au minimum entre 23 heures et 7 heures du matin. Il est interdit de fumer dans l’ensemble de la propriété et dans les parties communes.
13 Dommages et dépôt de garantie
Les réservations de Casa Da Cisterna peuvent nécessiter un dépôt de garantie de £300.00. Il peut vous être demandé d’effectuer ce paiement en espèces, par virement bancaire ou par carte avant votre arrivée au lieu d’hébergement. Ce montant est entièrement remboursable dans les 4 semaines suivant votre départ, à condition que la propriété soit rendue propre et bien rangée, qu’il n’y ait pas eu de casse, de nettoyage supplémentaire ou de personnes supplémentaires séjournant dans la propriété.
Si vous ou une personne séjournant dans la propriété pendant votre période de réservation cause des dommages ou nécessite des services de nettoyage professionnels ou quitte la propriété sans régler les factures pour les services ou fournitures supplémentaires reçus pendant votre période de réservation, vous serez informé par écrit des détails des coûts supplémentaires encourus dans les 14 jours ouvrables suivant la fin de la période de réservation et ce montant sera déduit du dépôt de garantie ou le paiement sera exigé par vous.
14 Équipement de jeu / piscine
Vous acceptez que l’utilisation de l’équipement de jeu et de la piscine se fasse à vos risques et périls (ou à ceux de tout tiers résidant dans la propriété pendant la période de votre réservation) à tous égards.
L’utilisation de la piscine est entièrement à vos risques et périls. Il n’est pas chauffé et la plongée peut provoquer un choc. Les non-nageurs ne doivent pas utiliser la piscine. Les enfants doivent être surveillés en permanence. Les verres ne doivent pas être utilisés à proximité de la piscine.
Vous confirmez que vous êtes autorisé à signer le formulaire de réservation au nom de toutes les personnes qui occuperont le logement et que ces personnes ont pris connaissance des conditions de réservation. Vous devez être membre de la partie qui occupe le bien et vous êtes tenu de vous assurer que
1. Chaque membre du groupe au nom duquel vous avez soumis le formulaire de réservation est inscrit sur le formulaire de réservation avec son nom complet et son âge s’il a moins de 30 ans ;
2. Chaque membre du groupe est conscient de toutes les règles et réglementations publiées par nous en ce qui concerne l’utilisation et l’occupation des Propriétés et s’y conformera ;
3. Le nombre de personnes composant le groupe ne doit pas dépasser le nombre maximum de personnes autorisées à occuper le bien.
Tout manquement à ces dispositions constituera une rupture de contrat, et nous pourrons alors mettre fin à la réservation immédiatement, auquel cas toutes les sommes que vous aurez versées seront perdues et il pourra vous être demandé de quitter les lieux.
Nous nous réservons le droit de reprendre possession de la propriété à tout moment si des dommages ou des nuisances ont été causés par vous ou un membre de votre groupe et, dans ce cas, nous ne serons pas tenus de procéder à un quelconque remboursement.
15 Passif
Cette condition définit l’ensemble de notre responsabilité financière (y compris toute responsabilité pour les actes ou omissions de ses employés, agents, consultants et sous-traitants) à votre égard en ce qui concerne toute violation de cet accord, toute utilisation faite par vous ou tout tiers résidant ou faisant usage de la propriété pendant votre période de réservation et toute représentation, déclaration ou acte délictueux ou omission (y compris la négligence) découlant de cet accord ou en rapport avec celui-ci.
Toutes les garanties, conditions et autres termes implicites en vertu de la loi ou du droit commun sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclus du présent accord. Aucune disposition du présent accord ne limite ou n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant d’une négligence ou d’une responsabilité encourue par vous à la suite d’une fraude ou d’une déclaration frauduleuse de notre part.
Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, des pertes commerciales, des pertes d’économies anticipées, des pertes de biens personnels ou de possessions, de la perte d’utilisation de la propriété ou de toute perte spéciale, indirecte, consécutive ou purement économique, des coûts, des dommages, des frais ou des dépenses liés à la réservation.
Notre responsabilité totale en matière contractuelle, délictuelle (y compris la négligence ou la violation d’une obligation légale), de fausse déclaration, de restitution ou autre, liée à l’exécution ou à l’exécution envisagée des conditions du présent accord, est limitée aux sommes payées au titre de votre réservation dans le cadre des conditions du présent accord.
Tout véhicule vous appartenant ou appartenant à un tiers qui utilise la propriété pendant la période de votre réservation est laissé à la propriété aux risques et périls du propriétaire du véhicule.
16 Force Majeure
Dans les présentes conditions générales, on entend par « force majeure » toute circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, un cas de force majeure, un incendie, une inondation, une guerre, un acte de terrorisme ou une pandémie. Si, en raison d’un cas de force majeure, le bien n’est pas disponible au début de la période réservée par vous ou si le bien n’est pas adapté à la location à ce moment-là, nous ne serons pas considérés comme ayant rompu le contrat.
Mais vous remboursera intégralement tous les frais, charges et dépôts que vous aurez payés à l’avance. Nous ne serons pas responsables de toute autre demande de perte ou de dommage de votre part.
17 Généralités
(a) En cas de conflit entre les présentes conditions de réservation et tout autre contenu d’une brochure ou d’un site web, les présentes conditions prévaudront.
(b) Les présentes conditions et le contrat entre vous et nous seront soumis et interprétés conformément à la législation de l’Angleterre et du Pays de Galles et les tribunaux de l’Angleterre et du Pays de Galles seront exclusivement compétents pour connaître de toute réclamation découlant de ce contrat.
(c) Les termes utilisés dans le présent règlement pour désigner le genre masculin s’appliquent, lorsque le contexte l’exige, au genre féminin et au genre neutre, et vice versa.
(d) Les mots au singulier s’entendent, lorsque le contexte l’exige, au pluriel et vice versa.
NOUS DEMANDONS À NOS HÔTES DE LIRE ET DE SIGNER LES CONDITIONS SUIVANTES, QUI DOIVENT ÊTRE LUES EN CONJONCTION AVEC LES CONDITIONS DE RÉSERVATION ET EN FAIRE PARTIE.
1. Se comporter de manière à ne pas perturber la jouissance des autres personnes séjournant dans le voisinage immédiat et à ne pas porter préjudice à la réputation du propriétaire de l’immeuble.
2. Votre séjour ou celui de tout tiers résidant ou utilisant la propriété pendant la période de votre réservation en violation de cette clause peut être résilié immédiatement et sans compensation ou toute autre obligation. Tout dommage aux installations résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence et/ou du non-respect des instructions contenues dans le présent document sera à votre charge.
3. L’utilisation de bougies à l’intérieur ou à l’extérieur de la villa est strictement interdite. Éteignez tous les appareils électriques avant de vous coucher et fermez toutes les portes.
4. Tout vol dans la propriété sera signalé à la police.
18 Règlements et conditions concernant les animaux de compagnie
Vous êtes d’accord :
1. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans la propriété ou le jardin.
19 Sécurité et protection de la vie privée
Nous veillerons à ce que :
1. Les données personnelles ne sont utilisées que dans l’intérêt légitime de MJ&PM Properties et ne portent pas indûment atteinte aux droits et libertés de la personne concernée.
2. Les données à caractère personnel seront traitées de manière loyale et licite, conformément à la loi sur la protection des données. 3. Ils ne traiteront pas de données personnelles « sensibles » sans le consentement préalable du membre.
4. L’accès aux données personnelles informatisées est accordé sous la forme d’une « impression » informatisée, et aux données personnelles manuelles à sa discrétion.
5. Les informations traitées sont exactes, pertinentes, actuelles, à jour et non excessives.
6. Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités spécifiées.
7. Pour consulter l’intégralité de notre politique en matière de protection de la vie privée, veuillez vous rendre à l’adresse suivante : https://luxuryvillaalvor.com/privacy-policy.
20 Déni de responsabilité
Sachez qu’il est possible d’attraper des virus informatiques en accédant à une page web ou en téléchargeant ou en exécutant un programme infecté. Bien que MJ&PM Properties ait pris des mesures pour s’assurer que les pages de ce site web sont exemptes d’infection, la nature de l’Internet est telle qu’aucune garantie ne peut être donnée que les pages de ce site web sont effectivement exemptes d’infection. En vous permettant d’accéder librement à ce site web, MJ&PM Properties Limited ne sera pas responsable des pertes ou dommages subis par toute personne accédant à ce site web ou par tout tiers résultant directement de la transmission d’un virus informatique résultant de l’accès à ce site web.
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